1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il contratto di vendita tra Giorgio Viva, titolare del brand VIVASNEAKERS (di seguito, il "Venditore") e l'utente (di seguito, l'"Acquirente"), relativo ai beni acquistati tramite modalità telematiche attraverso il sito web www.vivasneakers.com (di seguito, il "Sito").
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita devono essere visionate e accettate dall'Acquirente prima della trasmissione dell'ordine. L'invio dell'ordine implica l'accettazione integrale delle condizioni stesse.
1.3 L'Acquirente ha diritto a tutte le tutele previste dalla normativa in materia di contratti a distanza e di tutela dei consumatori (D.lgs. 206/2005 e s.m.i.).
1.4 Le sezioni "Ordini e spedizioni", "Resi e rimborsi" e "Metodi di pagamento" pubblicate sul Sito costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.1 Il Sito funge da vetrina del catalogo. La conclusione dell'acquisto non avviene tramite carrello o pagamento automatizzato sul Sito, ma attraverso contatto diretto con il Venditore via WhatsApp o email.
2.2 Le fasi per l'acquisto includono:
L'ordine non potrà essere annullato dopo la conferma da parte del Venditore.
2.3 I metodi di pagamento vengono concordati direttamente con il Venditore al momento del contatto. Maggiori informazioni sono reperibili nella sezione "Metodi di pagamento".
2.4 Una volta concordato l'ordine, il Venditore invierà una conferma via WhatsApp o email contenente il riepilogo dell'acquisto. Il contratto si intenderà perfezionato al momento dell'invio di tale conferma.
2.5 Il riepilogo dell'ordine sarà conservato dal Venditore e potrà essere richiesto dall'Acquirente in qualsiasi momento.
3.1 Il Venditore provvederà alla consegna dei beni tramite un vettore all'indirizzo indicato dall'Acquirente. Informazioni dettagliate sono disponibili nella sezione "Ordini e Spedizioni".
3.2 Il Venditore non è responsabile per errori di consegna derivanti da informazioni errate fornite dall'Acquirente, né per danni causati dal vettore o da eventi non direttamente imputabili al Venditore.
3.3 In caso di indisponibilità dei prodotti, l'Acquirente sarà informato e potrà ricevere un rimborso o, previo consenso, un articolo alternativo di pari valore.
3.4 L'eventuale indisponibilità parziale dell'ordine non giustifica l'annullamento dell'intero ordine.
3.5 Al momento della consegna, l'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza dei prodotti. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al vettore.
3.6 L'Acquirente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e deve comunicarne tempestivamente eventuali variazioni.
4.1 Le descrizioni e le immagini presenti sul Sito sono rappresentative e a scopo illustrativo. Il Venditore non garantisce che esse corrispondano esattamente al prodotto reale, anche a causa delle variazioni dovute ai dispositivi utilizzati dall'utente.
4.2 In caso di difetti o non conformità, l'Acquirente potrà esercitare il diritto alla garanzia legale come previsto dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.
4.3 La garanzia si applica a condizione che i prodotti siano stati utilizzati correttamente e siano accompagnati dalla documentazione originale.
4.4 Non sono coperti dalla garanzia i danni da usura ordinaria o da uso improprio.
5.1 Ai sensi della normativa vigente, l'Acquirente può recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione dei beni, senza obbligo di motivazione.
5.2 Il diritto di recesso si esercita tramite invio di comunicazione scritta entro il termine previsto.
5.3 I beni devono essere restituiti entro 3 giorni dalla comunicazione del recesso, in stato integro, inutilizzati, completi di scatola originale, etichette e accessori.
5.4 È possibile richiedere un rimborso o un credito da utilizzare per futuri acquisti (store credit). Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
5.5 I prodotti devono essere:
5.6 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'Acquirente.
5.7 Lo store credit non è convertibile in denaro una volta emesso.
5.8 Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, usati o che rischiano deterioramento.
6.1 I tempi di consegna previsti per gli ordini sono di 10-15 giorni lavorativi. Tuttavia, durante periodi di alta domanda (ad esempio, saldi, festività o eventi speciali), i tempi di consegna potrebbero subire dei ritardi.
6.2 Il Venditore invierà foto e video del prodotto durante tutte le fasi di lavorazione, spedizione e arrivo, in modo da tenere l'Acquirente aggiornato sullo stato del proprio ordine.
6.3 Se richiesto, è possibile custodire l'ordine gratuitamente nei nostri magazzini fino a quando sarà comodo per l'Acquirente riceverlo.
7.1 Il pagamento non avviene sul Sito: viene concordato direttamente con il Venditore al momento del contatto (WhatsApp o email), tra cui:
7.2 Il pagamento avviene secondo quanto concordato con il Venditore al momento della conferma dell'ordine, e la spedizione avverrà solo dopo che l'ordine sarà pronto per l'invio.
8.1 Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali o speciali derivanti dall'uso del Sito, dall'acquisto di prodotti o dalla mancata consegna degli stessi. L'Acquirente utilizza il Sito a proprio rischio.
8.2 In nessun caso, la responsabilità complessiva del Venditore, per qualsiasi danno, perdita o causa derivante o collegata all'acquisto dei prodotti, potrà superare l'importo totale pagato dall'Acquirente per il prodotto acquistato.
8.3 Il Venditore non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o altri componenti dannosi. È responsabilità dell'Acquirente adottare le opportune misure di protezione informatica per evitare danni ai propri dispositivi.
8.4 Sebbene il Venditore si impegni a garantire che tutte le informazioni fornite sul Sito siano accurate e aggiornate, non garantisce la completezza o l'accuratezza delle informazioni pubblicate. Eventuali errori, inesattezze o omissioni non comporteranno responsabilità per il Venditore.
9.1 Il Venditore tratterà i dati personali dell'Acquirente nel rispetto delle normative vigenti (Regolamento UE 2016/679 e D.lgs. 196/2003). Si rimanda alla sezione "Privacy Policy" per maggiori dettagli.
10.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
10.2 Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell'ordine.
10.3 In caso di invalidità di una clausola, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti.
10.4 Eventuali omissioni o tolleranze da parte del Venditore non costituiranno deroga a quanto stabilito.
11.1 Per comunicazioni e richieste, l'Acquirente può contattare il Venditore tramite i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del Sito o via email all'indirizzo: vivafashion@hotmail.it.
12.1 Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore.
Gli acquisti su questo sito sono regolati dalle presenti condizioni. L'utente ha diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna, salvo eccezioni. Per esercitare tale diritto, è sufficiente contattarci via email o su WhatsApp indicando il numero d'ordine. Il reso è valido se il prodotto è integro, inutilizzato e con etichette e confezione originali.
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, video, marchi, grafica, etc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale. È vietata ogni riproduzione o uso non autorizzato.
L'utente è responsabile dell'uso corretto del Sito e delle proprie credenziali di accesso. L'utilizzo del Sito è riservato ad un uso personale e non commerciale.
VIVA