Tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente dal nostro magazzino di Roma. Non facciamo dropshipping: nessuna spedizione dalla Cina o da paesi terzi, nessuna dogana, nessun costo nascosto. Ogni articolo è controllato, verificato e testato prima della spedizione per garantirti qualità e sicurezza.
Dalla conferma dell'ordine, i nostri tempi di lavorazione sono di 10-15 giorni lavorativi. Queste tempistiche includono tutte le fasi di verifica qualità, gestione logistica e preparazione personalizzata dell'ordine.
Durante periodi di alta richiesta (come saldi, promozioni o festività), le tempistiche potrebbero allungarsi leggermente. In ogni caso, verrai aggiornato passo dopo passo con foto e video durante tutte le fasi: preparazione, spedizione e arrivo del pacco.
Hai bisogno di riceverlo più avanti? Possiamo custodire gratuitamente il tuo ordine nei nostri magazzini fino a quando ti sarà più comodo riceverlo.
Per l'Italia, utilizziamo principalmente Poste Italiane – servizio Paccodelivery Web, sicuro e completamente tracciabile. Il pacco può essere ritirato anche presso i punti di consegna convenzionati.
Una volta spedito, riceverai un'email con il codice di tracciamento e un link per seguire il percorso del tuo ordine in tempo reale.
In Italia, la spedizione è sempre gratuita. Il prezzo che vedi sul sito è finale e trasparente: nessuna sorpresa alla cassa.
Per spedizioni internazionali, spediamo in tutto il mondo. In questi casi, valutiamo insieme la soluzione più conveniente, informandoti chiaramente prima dell'acquisto su tempi e costi. Per richieste estere puoi scriverci a vivafashion@hotmail.it.
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Su VIVASNEAKERS non esiste un carrello o un pagamento automatico sul sito: ci scrivi per il modello che ti interessa, verifichiamo insieme disponibilità e dettagli, e ci accordiamo sul metodo di pagamento più comodo per te. Il nostro obiettivo è garantirti sempre la massima serenità in ogni acquisto.
Non ti chiediamo mai dati sensibili via messaggio: ogni pagamento avviene su canali diretti e tracciabili, concordati insieme prima della spedizione.
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Se sei a Roma o dintorni, puoi scegliere di ritirare e pagare di persona. Visioni il prodotto, controlli la qualità e paghi solo se tutto è perfetto. Un rapporto diretto, chiaro e senza imprevisti.
In breve: Sicurezza. Trasparenza. Fiducia.
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Acquistare su VIVASNEAKERS significa scegliere qualità, sicurezza e trasparenza. Tuttavia, comprendiamo che a volte un prodotto possa non soddisfare pienamente le aspettative. Per questo motivo, abbiamo sviluppato una politica di reso chiara e semplice, per garantirti un'esperienza d'acquisto serena.
Hai 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Questo periodo ti offre il tempo necessario per valutare il prodotto e decidere con tranquillità.
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